南京移动开展“5·17世界电信日”便民服务

面对数字化浪潮，江苏移动南京分公司传承红色基因，坚守初心使命，全方位赋能美好生活，为全民畅享数字生活按下“便民键”。

夯实数智社会通信服务根基。南京移动认真落实市委、市政府决策部署，积极履行企业社会责任，始终将5G建设作为战略引领，做网络强国、数字南京和智慧社会建设的主力军。经过数年的辛勤建设，目前已建成5G基站1.5万个，实现城市5G网络全覆盖，5G用户近540万户。深入践行“5G+”战略，加快5G在社会各领域赋能和推广应用，目前已在医疗、交通、旅游、工业制造、物流等领域缔结出“智慧医疗”“智能制造”等5G行业应用的累累硕果，助力社会各行业在转型发展的道路上跑出5G+速度。

全力做好客户群体心级服务。南京移动秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，以用户满意作为唯一评价标准，客户综合满意度行业领先。进一步助力信息无障碍建设，推广便利普惠的便民服务，让特殊人群平等、方便、安全地获取、交互信息，增强用户无障碍信息服务体验，为用户建立与营造一个无障碍的环境；在全市108家营业厅设置“爱心驿站”，向户外工作群体提供纳凉休息场所，献上浓浓爱心；在各大营业厅设立老年人爱心专席，提供进厅休息、饮水供给、手机辅导等便民服务，强化“面对面”服务体验。